Har du fundet en vare, som du virkelig bare må eje? Fantastisk!
Vælg den ønskede farve og/eller størrelse, og klik på 'Føj til indkøbskurv'. Du kan fortsætte med at shoppe og når som helst vende tilbage til din indkøbskurv ved at klikke på 'Indkøbskurv-ikonet' øverst til højre. Bemærk venligst, at varer i din indkøbskurv ikke automatisk reserveres.
Er du færdig med at shoppe? Så er det tid til at afslutte din ordre. Klik på 'Indkøbskurv-ikonet' øverst til højre for at se dine varer. På den næste side kan du justere antal, hvis det er nødvendigt. Klik derefter på knappen 'Fortsæt til kassen'. Du vil nu blive ledt til betalingssiden, hvor du nemt kan udfylde alle dine oplysninger på én side.
Bemærk: Når du har gennemført din ordre, kan du ikke længere ændre den, da vi behandler din ordre med det samme for at sikre, at du modtager den så hurtigt som muligt.
Ofte stillede spørgsmål om forsendelse:
Hvad er leveringstiderne? Hos Monsori stræber vi efter hurtig levering af vores produkter. Hvis du afgiver en ordre på hverdage før kl. 23:00, bestræber vi os på at behandle din ordre samme dag. Mange af vores varer sendes direkte fra vores leverandører. Derfor er den gennemsnitlige leveringstid 6-12 arbejdsdage*.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved levering? Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, opbevares din pakke i 7 dage på et PostNL-lokation (Bpost for belgiske ordrer). Du modtager en meddelelse fra chaufføren med angivelse af afhentningsstedet. Efter disse 7 dage sendes pakken tilbage til vores lager.
Forkert adresse. Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne forsendelsesadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og forsendelse, så der altid er et lille vindue til at rette en forkert forsendelsesadresse. Kontakt os straks, hvis du mener, at du har angivet en forkert forsendelsesadresse.
Tabt eller stjålet pakke. Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne pakker. Hvis din Track & Trace viser, at din pakke er leveret til din adresse, men du ikke har modtaget den, bedes du rapportere dette inden for 14 dage efter den angivne leveringsdato. Vi vil indlede en undersøgelse hos PostNL og holde dig informeret indtil undersøgelsens afslutning.
Spørgsmål om din ordre: Har du spørgsmål om din ordre? Se først vores side med ofte stillede spørgsmål. Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret der, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne videre.
