Fortrolighedspolitik

MONSORI administrerer denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse ("tjenesterne"). MONSORI er drevet af Shopify, så vi kan levere tjenesterne til dig. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne fortrolighedspolitik, vil denne fortrolighedspolitik have forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs denne fortrolighedspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne, angiver du, at du har læst denne fortrolighedspolitik, og at du forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine data som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Personlige oplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er anonymiseret, så du ikke kan identificeres med dem, eller de ikke med rimelighed kan knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder udledninger fra disse personlige oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdata, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsdata, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder den information, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender et kundesupportspørgsmål.
• Enhedsdata, herunder information om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder information om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer gennem tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, tilgår eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;
• Automatisk via tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores serviceudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at udføre vores aftale med dig, til at behandle dine betalinger, til at håndtere dine ordrer, til at huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, til at sende dig meddelelser relateret til din konto, til at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at arrangere forsendelse, til at lette eventuelle returneringer og ombytninger, til at give dig mulighed for at poste anmeldelser og til at skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og promoveringsformål, såsom at sende marketing-, reklame- og promoveringsmeddelelser via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig online-annoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv og andre aktiviteter på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at verificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller tage handling mod potentielle svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, til at beskytte offentlig sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde din kontos loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen anden.
• Kommunikere med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport, til at besvare dig, til at give dig effektive tjenester og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lovgivning eller til at reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller statslige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civil retssag, potentiel eller faktisk retssag eller andre stridende juridiske processer, og til at håndhæve eller undersøge potentielle brud på vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er underlagt denne fortrolighedspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, sælgere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse);
• Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og annoncere for dig; For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne fortrolighedserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dine produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.
• Med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at levere og forbedre tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til tjenesterne, vil blive sendt til og delt med Shopify samt tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end hvor du bor, for at levere og forbedre tjenesterne til dig. Derudover, for at hjælpe med at beskytte, vokse og forbedre vores forretning, bruger vi visse Shopify-forbedrede funktioner, der indeholder data og information hentet fra dine interaktioner med vores butik sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at reagere på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at få mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og om eventuelle rettigheder du måtte have, henvises til Shopifys privatlivspolitik for kunder. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder her vedrørende dine personlige oplysninger Shopifys privatlivspolitik portal link.

Tredjeparts hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre online-platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet os eller ikke drives af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af informationen på disse sider. Information, som du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder information, som du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, bortset fra som angivet i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under den lovlige alder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke faktisk klar over, at vi "deler" eller "sælger" personlige oplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at information, du sender til os, ikke er sikker under overførslen. Vi opfordrer dig til ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige data til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, til at levere tjenester til dig, til at overholde juridiske forpligtelser, til at løse tvister eller til at håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, har du nogle eller alle af nedenstående rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til adgang/indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til at slette. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode os om at rette unøjagtige personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administrere kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid vælge at framelde dig disse ved at bruge frameldelsesmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og eventuelle rettigheder du måtte have, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, henvises til https://privacy.Shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver en af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget agent til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, kræver vi, at agenten beviser, at du har bemyndiget ham til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at verificere din identitet direkte hos os. Vi vil rettidigt svare på din anmodning som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klage

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personlige oplysninger på, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indsende din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataene overføres til et land, der er fastslået at have et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen "Senest opdateret den", og give meddelelse som krævet af gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores fortrolighedspraksis eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, du har, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på info@monsori.nl eller kontakte os på Schoudermantel 60a, Bunnik, 3981 AH, NL. Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning er vi den dataansvarlige for dine personlige oplysninger.